Klient:
międzynarodowa firma handlowo-usługowa
Przesłanki projektu:
Firma zamierzała przeprowadzić projekt redukcji biur regionalnych w Polsce. Planowano uruchomienie  wirtualnych zespołów handlowych i serwisowych, które będą operować w modelu „biura domowego” (Home Office) i pracy u Klientów. Dotychczas pracownicy podlegali w strukturze macierzowej zarówno szefom oddziałów (redukcja stanowiska) jak i managerom merytorycznym. Stawia to zupełnie nowe wyzwania przed menedżerami i ich zespołami, którzy powinni zadbać o zbudowanie kultury wysokich wyników w warunkach rozproszenia podległych zespołów, przy jednoczesnej potrzebie utrzymania współdziałania na szczeblu lokalnym. 
​Cele projektu:
  • Zniwelować bariery w pracy rozproszonej
  • Podnieść efektywność pracy wirtualnych zespołów
  • Dobrać adekwatne metody/narzędzia zarządzania i komunikacji
  • Udoskonalić kompetencje do przewodzenia wirtualnymi zespołami poprzez budowanie zaufania i partnerstwa
  • Dać większą satysfakcję z wykonywanej pracy, mimo izolacji od współpracowników
​
Etapy projektu:
  • Diagnoza zespołów
Diagnoza sytuacji wyjściowej została dokonana poprzez wypełnienie kwestionariuszy online przez managerów i członków zespołów (dwie wersje formularza); w wyniku otrzymaliśmy wartości wskaźników:
  • Poziomu wirtualizacji zespołu (rozproszenie, zmianowość pracy, różnice kulturowe, zmienność składu zespołu, model zatrudnienia)
  • Zgodności celów organizacyjnych, zespołowych i indywidualnych
  • Zgodności postaw członków zespołów
  • Wzajemnej wiedzy o sobie członków nowych zespołów
  • Warsztaty dla liderów zespołów, wybrane zagadnienia:
    • Fundamenty pracy zespołowej
    • Budowanie zaufania na odległość
    • Metody i narzędzia komunikacji w zespole (w tym wirtualne zebrania)
    • Kreatywne rozwiązywanie problemów
    • Nowy model przywództwa w wirtualnym zespole
  • Warsztaty dla rzeczywistych zespołów (lider wraz z członkami)
    • Wnioski z diagnozy
    • Efektywność zespołu w modelu Insights Discovery 
    • Kontrakty komunikacyjne zespołu
    • Budowanie kultury informacji zwrotnych

Rezultaty projektu:
  • Uruchomienie nowej struktury organizacyjnej, która pozwoliła obniżyć koszty operacyjne
  • Wzrost motywacji pracowników, którzy uzyskali większą swobodę działania w ramach systemu zarządzania poprzez cele
​
Pozostałe przykłady zrealizowanych projektów:
​
Proudly powered by Weebly