W większości współczesnych organizacji zespoły stają się coraz bardziej różnorodne: składają się nie tylko z osób różnej płci, w różnym wieku, z różnym doświadczeniem, a dołączają do nich często osoby pochodzące z innych krajów i kręgów kulturowych.
Czy taka różnorodność to atut? Czy też niesie ze sobą jakieś zagrożenia?
Odpowiedź na obydwa pytania jest twierdząca: z jednej strony różnorodność może być źródłem przewagi konkurencyjnej, ale może także powodować problemy na przykład w komunikacji czy stanowić źródło konfliktów.
Aby uniknąć negatywnych konsekwencji zróżnicowania, konieczne jest zdefiniowanie wspólnych wartości, co wyeliminuje zagrożenie wystąpieniem konfliktów i spowoduje poprawę komunikacji w zespole. Następnie będzie można wykorzystać potencjał różnorodnego zespołu.
Szkolenie pozwoli zdefiniować wartości indywidualne pracowników i wartości zespołowe. Szczególną uwagę chcemy zwrócić na wartość różnorodności i jej znaczenie dla efektywności zespołu. Pokażemy, jakie kryteria można przyjąć do zbadania różnorodności i jak wykorzystać potencjał różnorodności w budowaniu kultury organizacji, przewagi konkurencyjnej i motywacji pracowników.
Wskażemy jakie konkretne korzyści i mierzalne wyniki – na poziomie ekonomicznym i poza-ekonomicznym przynosi wykorzystanie różnorodnego zespołu.
Otrzymają Państwo wiedzę i narzędzia potrzebne do zaplanowania i wdrożenia strategii zarządzania różnorodnością w Waszej organizacji. 

 
UCZESTNICY NABĘDĄ UMIEJĘTNOŚCI:

• Definiowania wartości organizacji/zespołu
• Wykorzystania w praktyce różnych aspektów różnorodności w budowaniu zespołu
• Świadomego budowania kultury organizacyjnej
• Komunikacji z różnymi osobowościami
• Kierowania zróżnicowanymi zespołami

 
PROGRAM SZKOLENIA:  
Szkolenie jest realizowane w formule zamkniętej i zostanie dopasowane do potrzeb, celów i oczekiwań Zleceniodawcy i uczestników. Przedstawiony poniżej program ma charakter poglądowy. Szkolenie zostanie poprzedzone kwestionariuszem online dla wszystkich uczestników. Uczestnicy otrzymają indywidualne profile Insights Discovery. Po zakończeniu szkolenia zbierzemy opinie uczestników poprzez ankietę ewaluacyjną.
 
DZIEŃ I
Wprowadzenie:

• Cele do realizacji
• Zakres merytoryczny
• Organizacja warsztatu
• Oczekiwania uczestników warsztatu

 
Rola wartości w budowaniu zespołu

• Zespół versus grupa pracowników - Co decyduje o tym, że mówimy o zespole?
• Tworzenie systemu wartości lub definiowanie i rewizja istniejących
• Wizualizacja i identyfikacja wartości (The coaching game)

 
Insights Discovery™

• Osobista percepcja i preferencje
• Różnorodność osobowości w oparciu o indywidualne raporty Insights Discovery
• Ćwiczenia praktyczne

 
Różnorodność w zespole – jak sobie z nią radzić?

• Niepełnosprawność
• Pokolenia
• Multikulturowość
• Płeć
• Doświadczenie

 
Podsumowanie dnia
 
DZIEŃ II
Kluczowe aspekty kultury organizacyjnej

• Od czego zacząć?
• Definicja kultury organizacyjnej
• Wzajemna różnorodna inspiracja

 
Przywództwo w różnorodnym zespole

• Niezbędne umiejętności dla prowadzenia zespołu
• Rola i odpowiedzialność lidera
• Wykorzystanie potencjału poszczególnych członków zespołu (praktyczne odniesienie do działań operacyjnych)
• Model 7 kluczowych ról do wypełnienia oraz samoocena powiązanych z nimi kompetencji (na podstawie: Distance Manager Effectiveness Assessment wg. K. Fisher, M. Fisher):
• Motywowanie członków różnorodnych zespołów

 
Efektywna komunikacja

• Studium przypadku
• Komunikacja face to face
• Telefon jako podstawowe narzędzie komunikacji
• Email
• Telekonferencje internetowe

 
Budowanie przewagi konkurencyjnej – wymiar ekonomiczny

• Kluczowe aspekty współpracy z klientami
• Klient wewnętrzny i  zewnętrzny
• Pomiar efektywności procesów
• Kluczowe wskaźniki ekonomiczne

 
Podsumowanie warsztatu

• Sesja pytań i odpowiedzi
• Oczekiwania versus rezultaty szkolenia oraz plany działań uczestników

 Podsumowanie, omówienie najważniejszych kwestii.  Stworzenie przez uczestników osobistej listy poszkoleniowej.
 
Zajęcia będą miały charakter interaktywnych warsztatów. Uczestnicy zostaną zaangażowani w rozwiązywanie studiów przypadków, symulacje rozmów z pracownikami oraz dyskusje osadzone  w realiach ich pracy.

TRENERZY: Marek Jurkiewicz, Jerzy Kołodziej, Wojciech Zezula
OPIS METODY PRZYGOTOWANIA I PROWADZENIA SZKOLENIA