Wytyczanie zyskownych kierunków rozwoju przedsiębiorstwa

Sytuacja początkowa

Nasz Zleceniodawca wykonuje specjalistyczne i dedykowane oprogramowanie na zamówienie. Ma kilkadziesiąt wdrożeń, w tym kilka dla bardzo dużych przedsiębiorstw. U progu 2007 roku Właściciel firmy i jego najbliżsi współpracownicy zdefiniowali ambitne cele biznesowe dotyczące wyników finansowych i pozyskania nowych kluczowych Klientów. Po 8 latach intensywnego rozwoju doszli jednak do wniosku, że coraz trudniej będzie sprostać nowym wyzwaniom działając tylko dotychczasowymi metodami pracy. Zdecydowali się przeprowadzić profesjonalną analizę strategiczną, która pozwoli odpowiedzieć na pytania:

Jaki kierunek rozwoju wybrać? Które produkty i usługi rozwijać i w jaki sposób? Jakie segmenty rynku pozyskiwać?

Sposób podejścia

Projekt został przeprowadzony w 6 głównych etapach:

1. Przygotowanie danych (praca własna menedżerów wg wytycznych zaproponowanych przez BPD):
   • zdefiniowanie mierzalnych celów biznesowych;
   • analiza dotychczasowej struktury sprzedaży;
   • analiza potencjału wybranych rynków; analiza portfelowa produktów i usług;
   • analiza konkurencji.
2. Wspólna sesja strategiczna (z udziałem konsultanta BPD):
   • zebranie i usystematyzowanie danych przygotowanych w 1 etapie;
   • analiza 5 Sił prof. Michaela Portera;
   • analiza SWOT.
3. Sesja kreatywna poświęcona generowaniu nowych pomysłów biznesowych (przeprowadzona przez zespół bez udziału konsultanta) – prowadzona metodami TOWS i „burzy mózgów”
4. Wspólna sesja strategiczna (z udziałem konsultanta BPD):
   • podsumowanie części kreatywnej;
   • uzgodnienie reguł selekcji i ustalania priorytetów wygenerowanych rozwiązań – tzw. macierz decyzji;
   • przygotowanie do etapu planowania działań.
5. Selekcja pomysłów i inicjatyw przy wykorzystaniu narzędzi z poprzedniego etapu (przeprowadzona przez zespół bez udziału konsultanta)
6. Spotkanie podsumowujące właściciela firmy z konsultantem:
   • weryfikacja i akceptacja planów działania;
   • wsparcie w zastosowaniu narzędzi zarządzania projektami.

Cały proces planowania strategicznego trwał 6 tygodni – był zwarty i dynamiczny, ale nie kolidował z bieżącymi obowiązkami uczestników.

Rezultaty

• Dokonanie wszechstronnej i rzetelnej oceny sytuacji i możliwości działania
• Wygenerowanie ponad 180 nowych pomysłów i koncepcji
• Selekcja najlepszych rozwiązań i określenie możliwych sekwencji ich wykonania
• Opracowanie szczegółowych planów działania na najbliższy rok w obszarach działania:
  • zewnętrznym (marketing mix),
  • wewnętrznym (technologia, organizacja, zasoby ludzkie).
• Modyfikacja i twórcze rozwinięcie Misji przedsiębiorstwa

Wnioski

Przeprowadzony proces planowania strategicznego pomaga profesjonalnie i bezpiecznie przejść do budowania przedsiębiorstwa o większym rozmiarze. Zaangażowanie kluczowych osób ułatwia wykreowanie nowej kadry kierowniczej, która będzie odpowiedzialnie wspierać rozwój firmy.