Warsztaty z zarządzania projektami informatycznymi dla Partnerów Microsoft

Warsztat: „Zarządzanie projektami informatycznymi - wprowadzenie, metody pracy i narzędzia Microsoft”

Problem

Microsoft Polska w kwietniu 2006 zdecydował się na otwarcie w Warszawie – Centrum Innowacji Microsoft dla popularyzowania nowych narzędzi i technologii wśród swoich partnerów (tzw. ISV). Na otwarcie wybrano „zarządzanie projektami” i pakiet pracy zespołowej dla tworzenia rozwiązań informatycznych Visual Studio Team System (VSTS).

Praca z VSTS wymaga zrozumienia celowości i zasad pracy zespołowej dlatego instruktażowe szkolenie z VSTS wymagało przeprowadzenia wcześniejszego warsztatu z zasad (best practices) i metodyk zarządzania projektami wypracowanych przez Microsoft.

Do współpracy w przygotowaniu takiego warsztatu zaproszono BPD.

Celem przygotowania i przeprowadzenia warsztatu było:

1. Zrozumienie (przez partnerów Microsoft) typowych problemów organizacyjnych przeszkadzających w projektowaniu, produkcji oraz wdrożeniu projektu informatycznego oraz w jego użytkowaniu przez klienta.
2. Zrozumienie jak zasady wypracowane i opublikowane przez Microsoft pozwalają usunąć te przeszkody.
3. Poznanie/doskonalenie umiejętności w zakresie zarządzaniem projektami informatycznymi jak:

• inicjowania projektu,
• planowania i harmonogramowania,
• budowania struktury zespołu,
• praca zespołowa,
• monitorowanie realizacji projektu,
• zarządzanie jakością budowanego rozwiązania,
• zarządzanie zmianą,
• analiza ryzyka,
• metodą klasyczną i adaptacyjną (agile program management).

4. Praktyczna prezentacja doświadczeń i narzędzi oferowanych przez Microsoft wspierających metodyczne zarządzanie projektem informatycznym (Microsoft Solution Framework v. 3, Microsoft Solution Framework v.4 for CMMI, Microsoft Solution Framework v.4 for Agile Project Management, Visual Studio Team Systems, Microsoft Office Project 2003, Microsoft Office SharePoint 2003).
5. Wprowadzenie do cz. II - warsztatu w trakcie którego proces budowania rozwiązania informatycznego będzie wspierany przez Microsoft Solution Framework v.4 for Agile Project Management i Visual Studio Team System.

Sposób podejścia

Projekt realizowany w 4 etapach:

• Wspólna praca Microsoft i BPD związana z opracowaniem programu i zakresu szkolenia oraz przygotowaniem materiałów szkoleniowych.
• Pilotażowy warsztat dla pracowników Microsoft,
• Analiza ankiet uczestników pilotażowego warsztatu.
• Zmiany w programie, treści zajęć i materiałach szkoleniowych

Wspólnie opracowany program warsztatów zawierał 8 modułów:

• „PMI, PRINCE2, CMM/CMMI best practices” - co z formalnych metodyk zarządzania projektami możemy wykorzystać w praktyce?
• Rozpocząć projekt IT jak w Microsoft - inicjowanie projektu i budowanie wizji rozwiązania.
• Budowanie struktury zespołu projektowego i praca zespołowa.
• Planowanie, harmonogramowanie, projekt rozwiązania.
• Model procesu oferowany przez „Microsoft Solution Framework v.3”.
• Analiza ryzyka w projektach IT metodą proponowaną przez Microsoft.
• „Agile Project Management” i „Microsoft Solution Framework v.4 for Agile Project Management”.
• Od “Microsoft Solution Framework v.4 for Agile Project Management” do “Visual Studio Team System”

Rezultaty

W okresie 3 miesięcy (maj-lipiec 2006) przeprowadzono 8 warsztatów dla partnerów Microsoft (prawie 100 osób). Uczestnicy wysoko ocenili kompetencje konsultantów BPD i sposób prowadzenia warsztatów (średnia ocen powyżej 8 pkt. w skali 1-9).

Warsztaty będą kontynuowane w okresie sierpień-grudzień 2006.

Wnioski

Powierzenie projektu zewnętrznej firmie pozwoliło Microsoft Polska dobrać treść zajęć adekwatną do potrzeb partnerów, a jednocześnie zwiększyć ich zainteresowanie narzędziami i metodami pracy Microsoft. Jednocześnie udało się zwiększyć satysfakcję ze współpracy z dostawcą narzędzi i technologii jak i podnieść stopień lojalności wobec dostawcy.