| |
|
|
Uporządkowanie metodyki zarządzania projektami informatycznymi
Uporządkowanie metod pracy, zbudowanie i wdrożenie własnej metodyki
zarządzania projektami informatycznymi.
Problem
Sprzedaż specjalizowanych urządzeń do zarządzania obrotem towarów w
magazynach wymaga wsparcia ze strony oprogramowania współpracującego z tymi
urządzeniami jak również systemami ERP dostarczanymi przez firmy trzecie.
W przychodach naszego Zleceniodawcy procentowy udział ze sprzedaży „własnego
oprogramowania” wzrasta z roku na rok. Jednak proces wytwórczy rozpoczęty
potrzebami rynku nie został wcześniej zaplanowany, a jego rozwój był
spontaniczny. Dodatkowym problem był zakłócenia procesu wytwórczego przez tzw.
„drobne zlecenia”, czy konieczność wykonania dodatkowych prac programistycznych
w zrealizowanych wcześniej produktach.
Chaos przekładał się na obniżenie rentowności, a przedłużające się terminy
realizacji przyjętych zobowiązań na zmniejszenie ilości zamówień.
Celem wspólnej pracy było:
Zwiększenie sprzedaży oraz podniesienie rentowności usług programistycznych
poprzez:
- uporządkowanie całego procesu (od zamówienia do wdrożenia),
- wydzielenie różnych kategorii budowanych rozwiązań i przydzielenie do
nich adekwatnych modeli procesów (w każdym z nich faz i niezbędnych kamieni
milowych),
- wskazanie ról w każdym z wydzielonych procesów jak i zasad mapowania ról
na pracowników firmy Zleceniodawcy,
- wskazanie ról odpowiedzialnych za fazy procesów wytwarzania,
- zdefiniowanie zawartości niezbędnych dokumentów projektowych (wzorce
dokumentów)
- skrócenie do niezbędnego minimum poszczególnych procesów,
Sposób podejścia
Projekt doradczy był realizowany w 4 etapach:
- Identyfikacja dotychczasowych procesów pracy (od zamówienia po wdrożenie
gotowego rozwiązania),
- Identyfikacja klas wytwarzanych produktów,
- Kategoryzacja produktów (efektem wspólnej pracy było wydzielenie 3 grup
produktowych i przyporządkowanie im odmiennych metod działania).
- Budowanie własnej metodyki zarządzania projektami informatycznymi (dla
produktów najważniejszej dla Zleceniowy grupy) i wskazanie metod pracy dla
pozostałych grup produktowych
Jako metodę pracy zastosowaliśmy:
- coaching,
- analizę przypadków,
- burze mózgów,
- sesje strategiczne.
Rezultaty
- Zdefiniowanie grup produktów,
- Przydzielenie grup produktów do różnych jednostek organizacyjnych
przedsiębiorstwa,
- Zbudowanie metodyki zarządzania najważniejszymi produktami,
- Zdefiniowanie metod pracy dla pozostałych grup produktowych,
- Określenie ról i zakresu odpowiedzialności,
- Zdefiniowane wzorce niezbędnych dokumentów.
Wdrożenie w/w rezultatów wspólnej pracy przewidziane jest na IV kwartał 2006
Wnioski
Nawet, jeżeli po zakończeniu wdrożenia nowych metod pracy potrzebne będą
korekty, to dzięki wspólnej pracy już dzisiaj zarząd przedsiębiorstwa i
dyrektorzy zaangażowanych w pracę działów uwierzyli, że „niemożliwe”
(przewidywalność zakończenia projektu) staje się „możliwe”
|